Вопрос-Ответ

Сколько стоит доставка?

Доставка товара, а также выезд специалистов по сборке, установке или замеру (по г. Славянск-на-Кубани) – минимально стоимость за услугу – 1.200 руб. (за городом – 40 руб. \ км) в пределах города (г. Славянск-на-Кубани).

Подробную информацию об условиях доставки уточняйте у менеджера компании по тел. +7 918 410-93-61

Как отменить заказ?

В случае непредвиденных обстоятельств можно легко отменить заказ – достаточно позвонить по телефону +7 918 410-93-61 и сообщить об отмене заказа.

Как можно вернуть или обменять товар?

Процедура возврата денежных средств или замены товара предельно проста – нужно составить обращение в гарантийный отдел. В обращении нужно указать номер заказа, расписаться, поставить дату обращения. После чего следует отсканировать или сфотографировать обращение, и отправить его в гарантийный отдел на почту vmvasha-mebel@yandex.ru.

Более подробно процедура расписана в разделе Оплата и Гарантии.

Возможно ли оплатить покупку пластиковой картой?

Да, заказ можно оплатить картой VISA\Mastercard. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты “Картой” \ “Наличными” или “по частям”.

Сколько стоит доставка мебели, подъем на этаж и сборка?

Более подробно все расценки вы найдете в разделе Доставка.

Я обнаружил дефект/недоволен качеством обслуживания, что делать?

Мы тщательно следим за уровнем качества, и благодарны клиентам, которые помогают поднять уровень нашего сервиса. О всех случаях ненадлежащего качества товара/услуг/отношения сотрудников – пишите нам на почту – vmvasha-mebel@yandex.ru. Каждое обращение контролируется руководством компании, поэтому недобросовестные сотрудники будут отсеяны, благодаря вашему обращению.

Более подробно процедура расписана в разделе Оплата и Гарантии.

Как узнать сколько стоит изделие с нужными мне параметрами?

Для индивидуальных проектов необходимо вызвать специалиста по замеру и обсудить с ним все детали проекта. В дальнейшем проектировщик сделает предварительный расчет и свяжется с вами для согласования стоимости проекта и оформления работ.

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Наше производство позволяет создавать мебель любых конфигураций по цене, почти не отличающейся от массовых продуктов, что поможет Вам создать жилое пространство «под себя». Нужно просто сформулировать – что вы хотите получить, наши специалисты помогут оформить конкретные параметры заказа. Затем мебель будет изготовлена с тем же уровнем качества, что и серийная.

Позвоните нам по телефону +7 918 410-93-61 и специалист проконсультирует вас по алгоритму работ с индивидуальными заказами.